Il punto di partenza
Email, telefonate annotate e atti sono sparsi in cartelle diverse. Ricostruire l'ordine degli eventi richiede ore.
← Tutti i 27 casi
CASO 03 · STUDIO LEGALE
Creare la cronologia della pratica
Email, telefonate annotate e atti sono sparsi in cartelle diverse. Ricostruire l'ordine degli eventi richiede ore.
DAL PROBLEMA AL RISULTATO03di 27
IL CASO, IN MOVIMENTO
Guarda cosa entra, cosa accade
e dove interviene la persona.
ESEMPIO SIMULATO
PERSONA
1 · MATERIALEEmail, note telefoniche e atti
2 · PREPARAZIONEOrdina gli eventi per data e separa fatti documentati, note interne e date dubbie.
3 · RISULTATOLinea temporale consultabile con rimando a ogni fonte.
✓✓
4 · CONTROLLO UMANOIl responsabile della pratica conferma i passaggi dubbi prima di usare la cronologia.
SPIEGAZIONE COMPLETA
Come si svolge
nella pratica.
Nessun salto nascosto: ogni passaggio produce qualcosa che può essere letto, corretto e approvato.
Materiali usati
Email, note telefoniche e atti. Si lavora su copie o materiali autorizzati.
Il compito assegnato
Ordina gli eventi per data e separa fatti documentati, note interne e date dubbie.
Ciò che riceve il team
Linea temporale consultabile con rimando a ogni fonte.
ESEMPIO CONCRETO
Che cosa si vede a schermo
Una telefonata annotata senza giorno certo appare tra il 10 e il 12 maggio con etichetta data da verificare.
Linea temporale consultabile con rimando a ogni fonte.
- Fonte o materiale di partenza visibile
- Informazioni dubbie separate
- Conferma richiesta prima dell'azione finale
ESEMPIO DI ISTRUZIONE DA DARE
“Costruisci una cronologia. Marca come da verificare ogni data non confermata da un documento.”
IL PASSAGGIO CHE NON SI SALTA
La verifica finale.
Il responsabile della pratica conferma i passaggi dubbi prima di usare la cronologia.
AIprepara e segnala→PERSONAcontrolla e decide